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賀東風赴一二三航空調研

時間:2021年10月14日   來源:中國商飛公司新聞中心
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  2021年10月13日,中國商飛公司黨委書記、董事長賀東風赴一二三航空調研,并搭乘ARJ21飛機執飛的上海至溫州往返航班,實地了解ARJ21飛機在一二三航空的航線運營和保障情況。公司黨委常委、副總經理張玉金陪同調研。

  “飛機性能怎么樣?還有哪些需要我們繼續改進的?” 在航前、飛行和航后,賀東風向機組人員了解乘客對ARJ21飛機的乘坐體驗、詢問飛機在運營保障和使用過程中還有哪些需要改進的地方。賀東風表示:“作為年輕的主制造商,中國商飛的產品和服務與行業榜樣相比還有差距。我們在對某些局部使用情況的理解方面還不夠,還有很多細節需要持續改進。在這個成長的過程中,希望一二三航空能夠與我們分享經驗,提出意見和建議,幫助我們不斷完善產品和服務。”

  在兩個航段的飛行后,賀東風來到一二三航空,聽取一二三航空ARJ21飛機運營情況的介紹和中國商飛ARJ21飛機優化改進與運行支持保障情況的匯報,并對各方提出的問題現場予以推動解決。東航股份運行總監胡振明和一二三航空黨委書記、董事長翟志剛,黨委副書記、總經理莊全毅參加座談。

  賀東風表示:“感謝東航集團黨組對中國商飛和國產民機的堅定支持,感謝一二三航空在ARJ21飛機引進前后圍繞安全、運營、維修、培訓等各方面所作的大量工作。今天,無論是航線上的機組人員還是參加座談的各位同志,在你們的身上都體現了一二三航空蓬勃的朝氣和干事創業的激情。你們滿腔熱情,研究吃透機型和技術;你們大膽探索適用于ARJ21飛機的干支結合運營模式;你們帶著執飛國產民機的自豪感、使命感和責任感運營好、保障好、飛好每一趟航班,向你們表示感謝,也向你們致敬。”

  如今,ARJ21飛機正處于市場導入的關鍵時期,如何讓這款飛機飛出效益,為客戶創造更大的價值是目前中國商飛公司需要面對的問題。對此,賀東風表示:“ARJ21飛機目前是一二三航空的主力機型,同時也是中國商飛首款投入商業運營的機型,從這個角度來看,中國商飛與一二三航空是命運共同體。未來,希望在探索ARJ21飛機商業成功的道路上,雙方能夠繼續攜手向前。同時,中國商飛也將繼續堅持以客戶為中心,滿足客戶需求,對于客戶提出的問題,不僅要聞過則喜、聞過則改,更要聞過快改。希望雙方進一步發揮同城地域優勢開展技術交流和合作;中國商飛的干部職工要多走進客戶,多傾聽客戶的聲音,虛心向客戶學習,向民航學習,對客戶提出的意見和建議明確責任、明確時間節點,只有客戶成功才有我們的成功。”

  調研期間,賀東風還看望了公司駐一二三航空現場支持團隊,他勉勵大家繼續全力支持好、保障好一二三航空運營,向客戶學習好的經驗做法,讓ARJ21飛機早日在一二三航空飛出效益、飛出品牌。

  上飛院、客服公司、營銷委相關負責人參加調研。(莊敏/文,管超/圖)

 

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